答：安装太阳能、电热水器的客户，需在热水器进水处安装逆止阀（单流阀），若因为没有安装逆止阀（单流阀）或因逆止阀（单流阀）失效，在压力的作用下，造成热水倒流烫坏给水管道及水表或造成第三方损失的，用户将承担相应的赔偿责任。