答：为缓解水价调整对低收入居民家庭生活带来的影响，对市区经民政部门认可的城市低保、特困家庭实行生活用水减免，每年每户减免24立方米基本水费。

低收入群体用水量减免需持有效身份证明，到供水服务大厅办理相关减免手续。