答：很多人都认为水是天然物质，供水企业以天然水为原材料经过简单处理后，就将水通过管道供了出来；用户随时打开水龙头，自来水就会源源不断地从自来水管道中流出来，因此，人们往往顾名思义，以为自来水是自来的，供水企业经营不仅垄断，而且还是无本万利。

其实，自来水并非自来！自来水是供水企业职工经过多道水处理工艺流程生产出来的，并通过辛勤工作敷设的管网，将自来水输送到千家万户的。

首先，必须将原水从江河湖泊等抽取到水厂，然后经过沉淀、过滤、消毒、入库（清水库），再由送水泵加压输入到自来水管道中，最终分流到用户水龙头。整个过程要经过多次水质化验，有些地方还要经过二次加压、二次消毒才能进入用户家中，所以自来水并非自来。