自然界的水一般都有一定的硬度，其主要成分是钙和镁，在水中以碳酸氢钙或碳酸氢镁盐形式存在，被加热以后变成白色的碳酸镁颗粒悬浮在水面上或碳酸钙沉淀在壶底，时间长了就结成水垢。受地质影响，一般以地下水作为水源的自来水水中钙、镁离子较高，但只要指标在国家标准内，对人体健康基本没有影响。 去除水垢的简易方法有： 1、水烧开时立即关火，可避免产生水垢。 2、加入少量醋酸溶解。 3、干烧水壶十几分钟后，放入盛满凉水的盆中，水垢会自然脱落。 4、平时在水壶中放一块消过毒的棉纱布，注意定期更换即可。

用户您好，感谢您的留言，稍后工作人员与您联系共同核对水表指数，请保持电话畅通

我公司工作人员及时与用户取得联系，按要求提供12月份至4月份抄表数据；建议用户关注夜间用水情况，查找水量增高原因，并告知用户如需我公司协助及时联系抄表人员。

关于军民花园四区10#四单元五楼西用户反映情况回复：工作人员及时与用户联系5月11下午现场核对水表，经核对水表指数为106，表数准确无误；观察发现不用水情况下水表有慢转现象，疑为户内有漏点；告知用户需排查户内器具及管道，用户表示理解。

经现场核对排查，水量高原因已找到，现已与用户沟通解释，已处理。

经与用户沟通联系，因用户无法到现场，工作人员自行核查发现水表慢转情况，疑为户内有跑冒滴漏，已帮助用户关闭表后阀门，避免不必要损失，待用户回来后可再联系工作人员核实。

经我公司工作人员上门排查，初步判断为该楼DN50减压阀损坏导致水压不稳定，已于用户沟通，维修后再观察水压情况。

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